RamCard Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Bu politika, Ramazan döneminde yardım ve destek dağıtımını, alıcı bakiyelerini ve katılımcı işletmelerde QR ile harcama akışlarını sunan RamCard (com.ramcard) içindir. Geliştirici ve veri sorumlusu NEPEL İNTERNET VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ’dir. İletişim: nepelinternet@gmail.com.

İşlenen bilgiler ve amaçları

Hesap: sosyal giriş sağlayıcısından alınan kimlik, ad ve e-posta; kayıt sırasında girilen telefon, adres ve hesap rolü. Bu bilgiler hesabı tanımak, doğrulamak ve ilgili hizmeti sunmak için kullanılır.
Destek ve işlem kayıtları: bakiye, yardım amacı, alıcılar, şirket/personel üyelik istekleri, QR harcama ve iade kayıtları. Kayıtlar dağıtımın ve işlem sonuçlarının izlenmesini sağlar.
İşletme: işletme bilgileri, konum ve varsa ödeme alacağı banka hesabı sahibi/IBAN bilgileri. Banka bilgileri şifrelenerek tutulur; genel işletme listelerinde yayımlanmaz.
İzin verilen konum: yakın işletmeleri göstermek için uygulama kullanılırken istenir. Arka planda sürekli konum izleme yapılmaz. Konum izni vermeden örnek konumla devam edilebilir.
Kamera: kullanıcı QR okutmayı seçtiğinde izin istenir. Kamera görüntüsü reklam veya yüz tanıma amacıyla kullanılmaz.
Teknik kayıtlar: hata, erişim, işlem ve güvenlik denetimi bilgileri; hizmetin çalışması, kötüye kullanımın önlenmesi ve sorunların araştırılması için kullanılır.

Ödeme ve hizmet sağlayıcıları

Kartla yükleme seçildiğinde ödeme sağlayıcısının iyzico sayfası açılır. Kart bilgileri ödeme sayfasında girilir. RamCard uygulama tablolarında kart numarası veya kart güvenlik kodu saklanmaz. Ödeme sahibi, telefon, adres ve gerekli kimlik bilgileri ödeme işlemi için sağlayıcıya aktarılır; Kartla ödeme formunda verilen T.C. kimlik numarası RamCard uygulama tablosuna kaydedilmez. İşletme kayıt formunda vergi numarası yerine T.C. kimlik numarası girilirse bu bilgi işletme profilinde saklanır. RamCard bakiye kaydı, doğrulanmış sağlayıcı sonucuna göre güncellenir.

Kimlik doğrulama için Google Firebase; uygulama kayıtları ve görseller için Google Cloud SQL/Cloud Storage kullanılır. Harita gösterimi kullanılan harita ve harita karo sağlayıcılarına teknik istekler gönderebilir. Veriler reklam amacıyla satılmaz.

Görünürlük ve paylaşım

Şirket katılım isteğinde adınız, e-posta ve telefonunuz seçtiğiniz şirketin sahibine, isteği incelemesi için gösterilir. İşletme profilleri ve hizmet konumu uygulamadaki keşif akışında görünür. Ödeme, iade ve yardım işlemleriyle ilgili taraflar yalnızca kendi iş akışları için gerekli bilgilere erişir. Yetkili mercilere aktarım, hukuki yükümlülük veya usulüne uygun talep bulunduğunda yapılır.

Güvenlik ve cihazda saklama

Sunucu bağlantıları HTTPS üzerinden yapılır. Hesap erişimi kimlik doğrulaması ve rol kontrollerine tabidir. İşletme banka bilgileri sunucuda şifrelenir. Cihazda oturum ve kayıtlı hesap seçimi bilgileri bulunabilir; cihazdaki hesap kartları farklı kullanıcıların bakiyelerini birleştirmez. Deneme oturumları gerçek hesaplardan ve gerçek para işlemlerinden ayrıdır.

Saklama ve hesap silme

Hesap ve hizmet verileri hesabın işletilmesi için gerekli olduğu sürece tutulur. Hesabınızı ve bağlantılı kişisel verileri silmek için aşağıdaki bağlantıdan talep gönderebilirsiniz. Talep, hesabın size ait olduğu doğrulandıktan sonra destek ekibi tarafından işlenir; yalnızca hesabı dondurmak silme yerine kullanılmaz.

Hesap profili, kimlik doğrulama hesabı ve hizmet için artık gerekli olmayan kişisel kayıtlar silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir. Kanuni saklama, muhasebe, iade/itiraz veya dolandırıcılığın önlenmesi için tutulması gereken ödeme/işlem ve denetim kayıtları gerekli süre boyunca sınırlı erişimle korunabilir. Açık bakiye, bekleyen ödeme ya da uyuşmazlık varsa bu kayıtlar ve çözüm adımları talebin yanıtında açıklanır.

Hesap ve veri silme talebi

Haklarınız ve iletişim

Verileriniz hakkında bilgi, erişim, düzeltme veya silme talepleri için nepelinternet@gmail.com adresine RamCard hesabınızla ilişkilendirilmiş e-postadan başvurabilirsiniz. E-postayla şifre, kart numarası, kart güvenlik kodu veya T.C. kimlik numarası göndermeyin.